martes, 12 de mayo de 2009

Relaciones Públicas y los aspectos históricos


Según Rex F. Harlow (1976, p.36) “Las relaciones públicas son una función distintiva de gestión, las cuales ayudan a establecer y mantener mutuas líneas de comunicación, entendimiento, aceptación y cooperación entre una organización y sus públicos; involucra la gestión de problemas o temas controvertidos; ayuda a la dirección a mantenerse informada y presta a responder sobre la opinión pública; define y enfatiza la responsabilidad de la dirección en servir al interés público; ayuda a la dirección a mantenerse al corriente de los cambios y a utilizarlos eficazmente, sirviendo como un primer sistema de alarma para ayudar a anticiparse a las tendencias; y usa la investigación y las técnicas de comunicación de confianza y éticas como sus principales herramientas de trabajo”.

http://www.youtube.com/watch?v=BMjN1_5YtIU


El contexto erróneo de las Relaciones Públicas


En torno a la realidad de lo que significan para muchos las Relaciones Públicas, se tiene que tomar en cuenta la dimensión equivocada que la profesión especula ante los individuos. Por lo tanto, las Relaciones Públicas para muchas personas tienen una connotación negativa. 

Según Rafael López Lita (1990) catedrático y director de la Titulación de Publicidad y Relaciones Públicas de la UJI, la profesión está estereotipada por el hecho de manifestar una falsa representación en un ámbito superficial, ya sea de una organización o figura pública, en donde se juega con las imágenes y se disfraza la realidad.  Para poder cambiar esta percepción errónea, se le debe informar al público la importancia que adquiere un relacionista público dentro de cualquier organización privada o pública. 

El relacionista debe actuar como un asesor para el manejo de crisis o de información, analizando los intereses de las organizaciones y de sus públicos para luego desarrollar nuevas estrategias que promuevan la responsabilidad social. “Si se tienen dichas estrategias junto, con los objetivos de la organización, se podrá alcanzar una comunicación efectiva”. Por lo tanto, la percepción negativa que existe en la práctica de un relacionista público cambiaría.

domingo, 10 de mayo de 2009

La doble cara en la regulación de las Relaciones Públicas en Brasil


El desarrollo de las Relaciones Públicas en Brasil todavía mantiene una doble apariencia entre la política y el aspecto empresarial. En cuanto al aspecto empresarial, las Relaciones Públicas han ayudado grandemente en la comunicación y el entendimiento que debe tener una organización con sus públicos. Sin embargo, las Relaciones Públicas fueron introducidas en Brasil como una estrategia ante la dictadura militar que ocurrió en las décadas de los 60 y 70. Con el asesinato de su entonces presidente, Getúlio Vargas, ocurre una amenaza en la democracia brasileña, que deja una inestabilidad política en el país. Como consecuencia, las Relaciones Públicas se afectaron por los caminos tomados en la práctica, contribuyendo a una imagen negativa de la profesión. Lo planteado anteriormente fue redactado por la Dra. Elizabeth Pazito, presidenta del Consejo Regional de Relaciones Pública en Brasil.

sábado, 9 de mayo de 2009

La Reglamentación en Brasil


En el 1954 se funda la Asociación Brasileña de Relaciones Públicas y en la década de los 60 es que la profesión logra adquirir estatus en la sociedad brasileña. Para el año 1967, Brasil se convierte en el primer país en reglamentar la profesión de las Relaciones Públicas. Según comentó la Dra. Elizabeth Pazito, la práctica hoy en día es controlada por el Consejo de Profesionales de Relaciones Pública, y mantiene una percepción negativa por darse a la par con las estrategias de comunicación que tenían los gobiernos militares y los negocios privados del país.

La reglamentación dificultó el crecimiento de la profesión alejando que participaran profesionales de otras áreas que entraban en el mercado por esfuerzo y talentos propios. La profesión se convirtió en una práctica restringida y limitada a los profesionales autorizados por las universidades brasileñas. Por lo tanto como menciona anteriormente la Dr. Pazito, esto a lo largo trajo como consecuencia que el poder y el status de la profesión se deteriora significativamente.

Para que conozcan las circunstancias que Brasil paso durante el tiempo que se reglamentó la profesión de las Relaciones Públicas, quise realizar un enlace de la página electrónica donde se encuentra el ensayo “El desafío de las Relaciones Públicas en Brasil” escrito por la Dra. Elizabeth Pazito. Me gustaría señalar unas fechas que considero importantes para que puedan entender cómo surgió los eventos políticos de Brasil junto al proceso de regulación de las Relaciones Públicas. Las fechas son: 1968 y 1969. 

El orden cronológico de la situación en Brasil para la década de los 70, puede ser eoncontrada en:    

 http://www.gratisweb.com/cirp/Pazito.htm#_edn1

lunes, 4 de mayo de 2009

El proceso de la reglamentación en Puerto Rico


El pasado 8 de agosto de 2008, el entonces gobernador de Puerto Rico Aníbal Acevedo Vilá, firmó la ley para la creación de la Junta Reglamentadora de Relacionistas de Puerto Rico. Esto luego de más de 30 años que la Asociación de Relacionistas Públicos de Puerto Rico (ARPPR) luchó para que se reglamentará la profesión se establecieron los requisitos académicos y el código de ética de la profesión (Albanese, 2008, pp. 40-41). A partir de la aprobación de la ley, el Departamento de Estado estableció la Junta Reglamentadora de Relacionistas Públicos, compuesta de cinco miembros. Esta junta se encargará de autorizar las licencias requeridas para ejercer la profesión de relacionista público. Con esta ley se realza la profesión de un relacionista público y contribuye a la preparación de un camino para la próxima generación. Al igual que se evita el que personas no cualificadas o sin la debida preparación académica se autodenominen como relacionista y laboren la profesión sin haber adquirido ningún conocimiento básico. En la actualidad, la junta reglamentadora trabaja con la licenciatura de más de 800 relacionistas en Puerto Rico de manera que puedan ejercer su profesión según reglamentada (Blasor, 2009, p.49).

El 20 de febrero de 2009 el gobernador actual, Luis Fortuño, nombró los  miembros de la junta: Lorraine Vissepo, Madeline Ramírez, Julio Sainz, Tomas Kierce y Maria Estela Cestero. Estos tendrán 90 días para establecer las regulaciones que delinearán el proceso de licenciatura. Los requisitos para obtener la licencia para ejercer la profesión de relacionista público incluye uno de los siguientes: un bachillerato en Relaciones Públicas; una maestría en Relaciones Públicas; o una certificación de la Public Relations Society of America (Blasor, 2009, p.49). Se cree que actualmente menos de 20 relacionistas están certificados por la PRSA. Una cuarta opción es un bachillerato en Comunicaciones con concentración en Relaciones Publicas y con dos años de experiencia en el campo. Aquellos relacionistas públicos que no tengan los requisitos académicos tienen que someter una carta de recomendación de parte de su patrono confirmando sus deberes o someter cartas de tres clientes a los que le haya ofrecido servicios. Aún no se ha señalado cuándo entrará en vigor la cláusula. Esta cláusula adoptada y también conocida como la cláusula de “abuelo” presenta como los practicantes actuales de la profesión no tienen que pasar por el proceso de regulación.

Es importante señalar que no se requiere reválida como en otras profesiones. Además de la preparación académica, la ley establece que cada cuatro años, los relacionistas deben tomar por lo menos 30 créditos en educación continua. El que no cumpla con este requisito puede estar expuesto a medidas disciplinarias que pueden conllevar multas de hasta $2,500 por violación al reglamento. (Albanese, 2008, pp.40-41)

El pasado presidente de la asociación, Carlos Rivera Cuesta, manifestó la importancia de la creación de la junta reglamentadora porque la profesión requiere prudencia y responsabilidad en su ejercicio, evitando acciones inescrupulosas y manipulación antitética de la opinión pública (Albanese, 2008, p.40). Lo anterior, ha sido enfatizado también por la actual presidenta de la ARPPR, Idia Martínez. Por su Lourdes Burgos señala “Tenemos un importante rol en la formación de la opinión pública. No atendemos solo opiniones particulares sino el interés público también”. Se quiere dejar a un lado la imagen de que los relacionistas que solo trabajaban con organizaciones de eventos y/o fiestas. Ahora quieren establecer una imagen donde se enfoque en que tienen un rol significativo en la estrategia de comunicación cuando se trata de trabajar con crisis o desarrollar relaciones corporativas (Albanese, 2008, p.40). 

Mi percepción ante la reglamentación en la Relaciones Públicas


En cuanto a la regulación de las Relaciones Públicas en Puerto Rico, consideró que es de suma importancia que se tomen medidas para restringir el ejercicio de la profesión a personas no cualificadas. Por lo tanto estoy de acuerdo que se ejecute la ley lo antes posible, para controlar la practica con los requisitos y criterios ya establecidos; convirtiendo la carrera en una más selectiva y prestigiosa profesionalmente. Esto, a lo largo ayudará a cambiar la percepción errónea que se tiene de un relacionista ofreciéndole al cliente unos servicios profesionales confiables.

En Brasil todavía está en proceso una modificación a la ley de 1967 que aún no ha sido aprobada. Encuentro que es una lastima que la profesión haya tomado una connotación tan negativa cuando fue reglamentada. Esto se debe a gran medida por la doble naturaleza que emergió la profesión en Brasil desde sus comienzos. Consideró que se deben tomar medidas al respecto en torno a la naturaleza política que juega la profesión en las mentes de los públicos. Una estrategia para lograr mayor respeto dentro de las organizaciones y sus públicos sería la integración de nuevas campañas para dar a conocer un mensaje en específico. Otra estrategia que se puede recurrir es la construcción de la imagen que se desea lograr en un futuro. Por lo tanto, si se construye una imagen positiva de la profesión, la visión de los públicos cambiaría por completo.  Por eso recuerda que todavía estamos a tiempo para actuar; tomando las medidas preventivas para anticipar problemas o situaciones llegaremos a disfrutar y ejercer la práctica de las Relaciones Públicas con orgullo y profesionalismo.  

viernes, 1 de mayo de 2009

Instituciones Universitarias de Puerto Rico que dictan cursos en Relaciones Públicas


Según un estudio realizado por la Doctora y Profesora Adeliza Rodríguez Soto, Catedrática de la Escuela de Comunicación Pública de la Universidad de Puerto Rico, Recinto Río Piedras, existen 10 instituciones universitarias en Puerto Rico que están proveyendo la carrera académica requerida para obtener la licencia de relacionista público. El sistema Universitario Ana G. Méndez ofrece grados académicos en Comunicación, uno en la Universidad del Turabo y otra en la Universidad Metropolitana (UMET). La Universidad Metropolitana está ofreciendo un programa de bachillerato donde aparte de la concentración en Relaciones Públicas, también ofrece concentración en gerencia de medios y producción digital. 
Según el presidente de la Universidad del Sagrado Corazón, Dr. José J. Rivera, la distinguida universidad está tomando pasos más allá; ofreciendo una maestría, graduando alrededor de 10 estudiantes al año. Otras institución que disfrutan de un programa académico en las Relaciones Pública es la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico y la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Carolina. Por otro lado, el recinto de Arecibo, de la Universidad de Puerto Rico ofrece un programa sub-graduado de Comunicación Tele-Radial; mientras que el recinto de Humacao, de la Universidad de Puerto Rico aunque no ofrece cursos de relaciones públicas, si brindan un grado asociado en Comunicación en el Departamento de Comunicaciones. Otra institución que ofrece un bachillerato en Artes en Comunicaciones es la Universidad Interamericana de Puerto Rico, Recinto en Ponce. Por otro lado, la American University ofrece un programa de estudios conducente al bachillerato y otro al grado asociado en Comunicación General, mientras que la Universidad Central de Bayamón ofrece un bachillerato en Comunicación con concentración en Periodismo (Rodríguez, pp.35-65).